Política de privacidad
En Energy Casino, la protección de tu privacidad y de tu información personal es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales cuando accedes al sitio web, creas una cuenta, utilizas nuestros servicios o realizas transacciones financieras en la plataforma.
Podemos recopilar información personal que proporcionas directamente durante el registro, la verificación de cuenta, los depósitos, retiros o la comunicación con el servicio de soporte. Esta información puede incluir nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección residencial, datos de pago y documentos de identificación necesarios para fines de verificación.
También recopilamos cierta información técnica y automática cuando utilizas el sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, horarios de acceso, actividad de navegación y páginas visitadas. Esto ayuda a mejorar la seguridad de la plataforma, su rendimiento y la experiencia del usuario.
Tu información se utiliza para gestionar tu cuenta, procesar pagos, verificar identidad, cumplir con obligaciones legales y regulatorias, prevenir fraudes, apoyar medidas de juego responsable y mejorar los servicios que ofrecemos. Los datos personales también pueden utilizarse para enviar promociones personalizadas, actualizaciones de cuenta y notificaciones importantes del servicio cuando esté permitido.
Se pueden utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, recordar preferencias del usuario, analizar patrones de tráfico y reforzar los sistemas de seguridad. Estas tecnologías ayudan a crear una experiencia más fluida y personalizada dentro de la plataforma.
Energy Casino no vende ni alquila información personal a terceros. La información solo puede compartirse con proveedores de servicios de confianza involucrados en el procesamiento de pagos, verificación de identidad, prevención de fraude, análisis, cumplimiento regulatorio o obligaciones legales cuando así lo exija la ley.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, uso indebido, divulgación o pérdida. Se utilizan servidores seguros, sistemas de cifrado y procedimientos internos de monitoreo para mantener la seguridad de las cuentas y los pagos.
La información personal se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, regulatorias, operativas y de seguridad. Los períodos de conservación pueden variar según los requisitos de licencia y las normas de cumplimiento financiero.
Los jugadores pueden tener derecho a solicitar acceso a su información personal, corregir datos inexactos, solicitar la eliminación cuando sea legalmente posible, limitar el procesamiento o retirar su consentimiento cuando corresponda. Estos derechos se gestionan de acuerdo con las normativas de privacidad aplicables a la plataforma.
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. El uso continuado de Energy Casino después de dichas actualizaciones implica la aceptación de la política revisada y de las prácticas actuales de privacidad.